A conta de luz some na conversa
O cliente mandou a foto da fatura. Semanas depois, o arquivo está enterrado numa conversa e ninguém sabe qual era o consumo.
Energia solar Consumo, proposta, fechamento e obra acompanhados
CRM para energia solar: entre a proposta e a instalação cabem três meses de silêncio.
O lead manda a conta de luz, recebe a proposta e some. Quem acompanha esse intervalo fecha; quem não acompanha vira orçamento de comparação. Aqui cada proposta tem valor, etapa e retorno marcado — e a obra também tem quem avise o cliente.
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O PROBLEMA
Em energia solar, todo lead pede três orçamentos. Fecha com quem acompanhou.
O produto é caro, a economia é real e a decisão é adiável. Isso cria um ciclo em que a diferença entre fechar e perder é quase toda de acompanhamento.
Proposta enviada e nunca retomada
Foi mandada em PDF por WhatsApp. Não existe registro de quem recebeu, por qual valor, nem quando retomar.
Vendedor sem saber o que já foi ofertado
Outro vendedor atende o mesmo cliente semanas depois e apresenta uma proposta diferente — na frente do cliente.
Cliente ansioso durante a obra
Fechou, pagou e não sabe quando o material chega nem quando a equipe vai. Liga toda semana perguntando.
Ciclo longo com ticket alto exige registro — e comunicação depois da venda.
DEFINIÇÃO
O que é um CRM para energia solar?
É o sistema que acompanha a venda de um sistema fotovoltaico do primeiro contato até a instalação: o consumo informado pelo cliente, a proposta apresentada com valor, a etapa da negociação, o retorno marcado e a comunicação durante a obra. Ele organiza o processo comercial — o dimensionamento técnico e o projeto continuam no software especializado que a integradora usa.
A venda de energia solar tem um perfil bem definido: ticket alto, decisão adiável e comparação garantida. Praticamente todo cliente pede três orçamentos. Como o produto é parecido entre integradoras, o que decide costuma não ser o preço — é quem manteve a conversa viva e respondeu as dúvidas que aparecem no meio do caminho.
Isso faz do follow-up estruturado o principal ativo comercial do setor. Não o follow-up genérico de “conseguiu ver a proposta?”, mas o que sabe qual valor foi apresentado, qual foi a objeção e qual era o prazo real da decisão do cliente.
A segunda parte, quase sempre esquecida, é o pós-venda até a instalação. Entre o pagamento e o sistema gerando energia passam semanas de espera — material, homologação, equipe. Cliente sem informação vira cliente ansioso, e cliente ansioso não indica ninguém. Comunicar o andamento é trabalho comercial, e ele pode ser automatizado.
O que registrar em cada oportunidade
- O consumo informado — o dado da conta de luz que baseou a proposta, no cadastro e não numa foto perdida na conversa.
- O tipo de instalação — residencial, comercial ou rural; telhado ou solo. Muda o processo inteiro.
- A proposta apresentada — valor, potência e condição — para a retomada ser específica.
- A objeção — preço, desconfiança do retorno, espera por financiamento, obra no telhado. Cada uma pede uma conversa diferente.
- O prazo real da decisão — “depois que sair o financiamento”, “no fim do ano”. Vira a data do retorno.
- O andamento da obra — para o cliente saber onde está sem precisar ligar.
COMO FUNCIONA
Do interesse ao sistema instalado.
Um caminho que costuma levar de semanas a meses.
Lead e primeiro contato
Chega por anúncio, indicação ou Instagram. É atendido na hora e registra-se o tipo de imóvel e o objetivo.
Consumo e análise
O cliente envia a conta de luz. O arquivo fica anexado ao cadastro e o consumo vai para um campo — não para o fundo da conversa.
Proposta
A proposta técnica é montada no software que você já usa e apresentada. A oportunidade recebe valor e etapa no funil.
Negociação
Financiamento, condição, prazo. Cada retorno tem data marcada, porque é aqui que a maioria das vendas morre por silêncio.
Fechamento e obra
Vira contrato com parcelamento. Durante a instalação, o cliente recebe atualizações em vez de precisar cobrar.
FUNIL DE PROPOSTAS
Quanto você tem em proposta esperando decisão?
Com cada proposta como oportunidade, o valor em aberto e o tempo parado passam a existir — e o follow-up deixa de ser genérico.
- Propostas como negócios, com valor e potência
- Etapas próprias do ciclo de venda solar
- Tempo parado visível em cada oportunidade
- Objeção registrada como campo do negócio
- Retorno na data que o cliente indicou
- Motivos de perda específicos do setor
CADASTRO E DOCUMENTOS
A conta de luz não pode viver numa conversa.
O arquivo enviado pelo cliente fica anexado ao cadastro, com o consumo em campo próprio — acessível a qualquer pessoa da equipe que for atender.
- Arquivos recebidos anexados ao contato
- Campos personalizados para consumo, tipo de telhado e imóvel
- Histórico completo por cliente, entre vendedores
- Materiais e propostas enviados da biblioteca da empresa
- Importação da base de leads existente
- Origem registrada, para comparar campanhas
FECHAMENTO E OBRA
Depois da venda, o cliente ainda espera muita coisa.
Contrato, parcelas e a comunicação durante a instalação. É o período em que se ganha — ou se perde — a indicação que traria o próximo cliente.
- Contrato com parcelas e vigência
- Boleto e PIX pela integração Asaas, com baixa automática
- Automação de aviso por evento de contrato e cobrança
- Atividades de acompanhamento da obra com prazo
- Atendimento pós-venda no mesmo histórico
- Campanhas para a base de clientes instalados
ATENDIMENTO POR IA
A IA responde a dúvida que trava a decisão.
“Quanto tempo demora para pagar?”, “funciona em dia nublado?”, “e se eu mudar de casa?”. São as mesmas perguntas em toda negociação. O agente responde com o material que a sua empresa aprovou, na hora — inclusive à noite.
Ver o fluxo em uma demonstração→
Responde as dúvidas de sempre
Com o conteúdo que você escreveu, não com o que o modelo imagina.
Coleta o essencial
Tipo de imóvel, consumo aproximado e objetivo, antes de ocupar um vendedor.
Envia material aprovado
Manda o material institucional da biblioteca que ele está autorizado a usar.
Retoma quem sumiu
Aciona o follow-up da proposta parada, no prazo combinado.
PARA CADA OPERAÇÃO
Três momentos que decidem a venda.
Todos dependem de algo registrado antes.
A PROPOSTA PARADA
Enviada há um mês, sem resposta.
Com valor, objeção e prazo registrados, o retorno é específico: “sobre a proposta de 8 kWp que enviei, saiu a condição de financiamento que você esperava”. Isso reabre conversa.
A COMPARAÇÃO
“Recebi um orçamento mais barato.”
Com o histórico à mão, o vendedor sabe exatamente o que foi ofertado e consegue comparar com propriedade, em vez de improvisar.
A OBRA
“Quando vocês vêm instalar?”
Com atividades e avisos automáticos, o cliente sabe o andamento sem precisar cobrar — o que preserva a indicação, que é a origem mais barata do setor.
FAÇA A CONTA
Como a integradora controla hoje × como poderia.
O software de dimensionamento resolve o técnico. O comercial costuma ficar entre o WhatsApp e uma planilha de propostas.
| O que a operação precisa | Software técnico + WhatsApp | Com a Prospectou |
|---|---|---|
| Propostas em aberto | Ninguém sabe quantas nem quanto somam | Funil com valor total e tempo parado |
| Conta de luz do cliente | Foto perdida na conversa | Anexada ao cadastro, com consumo em campo |
| Por que o cliente não fechou | Não fica registrado | Objeção como campo, usada na retomada |
| Retorno combinado | Depende de lembrar | Atividade com a data que o cliente deu |
| Outro vendedor atende o mesmo lead | Proposta divergente | Histórico único por cliente |
| Cliente durante a obra | Liga toda semana | Recebe aviso automático de andamento |
| Origem que traz venda | Volume de lead por campanha | Contratos fechados por origem |
| Resultado | Proposta enviada e esquecida | Acompanhamento até a instalação |
*Comparação de escopo entre montar a operação com ferramentas separadas e concentrá-la na Prospectou.
FRONTEIRA
O que continua no seu software técnico.
A Prospectou não entra na parte de engenharia — é proposital.
O que a Prospectou faz
Captação, atendimento, funil de propostas, follow-up, contrato, cobrança e comunicação durante a obra.
- Funil comercial
- Follow-up estruturado
- Contrato e cobrança
O que ela não faz
Não dimensiona sistema, não calcula geração, não faz projeto elétrico nem homologação junto à distribuidora.
- Sem dimensionamento
- Sem cálculo de geração
- Sem projeto ou homologação
O que pode ser conectado
Se o seu software de dimensionamento tem API, a troca pode ser avaliada como integração sob medida.
- Avaliação técnica
- API pública
- Integração sob medida
O vocabulário do setor
CRM para energia solar organiza lead, conta de luz, consumo, proposta, potência, retorno do investimento, financiamento, fechamento, instalação e indicação. O quadro de oportunidades está em funil de vendas; a gestão da equipe, em equipes comerciais; e a cobrança parcelada, em integração Asaas.
IMPLANTAÇÃO ASSISTIDA
Começa pelas propostas que já estão em aberto.
Antes de qualquer configuração sofisticada, vale levantar quantas propostas estão paradas e há quanto tempo. Costuma ser um número grande.
Implantação acompanhadaDo primeiro acesso à equipe operando.
- LevantamosQuantas propostas estão em aberto e quanto somam.
- MontamosFunil solar com etapas reais, objeções e motivos de perda.
- ImportamosSua base de leads, com vendedor responsável.
- AutomatizamosAvisos de andamento da obra e régua de follow-up.
PLANOS
Comece pelo que a sua operação precisa hoje.
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Essencial
Para equipes pequenas que precisam parar de perder contato e retorno.
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- CRM e funil completo
- WhatsApp + e-mail
- Contratos e cobrança
- Até 3 usuários
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Para equipes que atendem todo dia e querem automatizar o acompanhamento.
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- Agente de IA autônomo
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Para operações com várias equipes, números e regras comerciais.
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- Onboarding dedicado
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DÚVIDAS FREQUENTES
Perguntas de integradoras de energia solar
A Prospectou dimensiona o sistema fotovoltaico?
Não. Ela não calcula geração, não dimensiona sistema, não faz projeto elétrico nem homologação. O software técnico que você já usa continua fazendo isso; a Prospectou cuida do processo comercial em volta — proposta, follow-up, contrato e comunicação.
Onde fica a conta de luz que o cliente manda?
O arquivo recebido no atendimento fica anexado ao atendimento e ao cadastro do cliente, e o consumo pode ser registrado num campo personalizado. Assim ele não se perde no meio da conversa e qualquer vendedor consegue consultar.
Como acompanho as propostas de sistema fotovoltaico em aberto?
Cada proposta vira uma oportunidade com valor, potência e etapa. O quadro mostra o total em aberto e há quanto tempo cada negociação está parada, e o retorno combinado vira atividade com prazo — que é o que sustenta a venda num ciclo de meses.
Dá para registrar por que o cliente não fechou?
Sim, com motivos de perda configurados para o seu mercado — preço, financiamento não aprovado, adiado, fechou com concorrente. Isso permite ver se a operação perde por preço ou por acompanhamento, que exige ações opostas.
Consigo avisar o cliente sobre o andamento da instalação?
Sim. As automações de comunicação podem disparar avisos a partir de eventos do contrato e da cobrança, e o acompanhamento da obra pode ser registrado como atividades com prazo para a equipe.
O tratamento é diferente para residencial e comercial?
Pode ser. Você cria funis independentes, com etapas e valores típicos diferentes, compartilhando a mesma base de contatos. Rural, com particularidades próprias, também pode ter o seu.
Consigo parcelar e cobrar pelo sistema?
Sim, pela integração com o Asaas: o contrato gera as parcelas e a cobrança sai por boleto ou PIX, com baixa automática. Financiamento feito por banco parceiro continua sendo tratado fora, com o status registrado no funil.
Como mede qual campanha realmente traz venda?
A origem fica registrada no contato desde a primeira mensagem, então a comparação entre campanhas é feita por contrato fechado, e não por volume de lead — que no setor é o número que mais engana.
ENERGIA SOLAR
A proposta parada ainda é uma venda possível.
Montamos o funil solar com as suas etapas e mostramos como ficariam o acompanhamento das propostas em aberto e a comunicação durante a obra.
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